Nach welchen Kriterien beurteilen Patienten die Qualität Ihrer Arbeit? Welche Auswirkung hat die Kommunikation zwischen Zahnarzt/Praxisteam und Patient ?
Sicher ist: Patienten sehen eine gute Arbeitsqualität und die fachliche Qualifikation als selbstverständliche Voraussetzung!
Was ist NLP?
Mit NLP (Neuro Linguistisches Programmieren) wurde von den Gründern Richard Bandler und John Grinder in den 70er Jahren eine Reihe von Möglichkeiten und Formaten geschaffen, die Fähigkeit “Kommunikation” zu erlernen, zu üben und im Alltag einzusetzen.
Bandler & Grinder machten sich zur Aufgabe herauszufinden, was außerordentlich erfolgreiche Menschen anders taten, als diejenigen, die bei gleicher fachlicher Qualifikation weniger erfolgreich waren.
Für Sie als Zahnarzt, Unternehmer und das gesamte Team ist NLP ein hilfreiches Werkzeug für den Praxisalltag. Nur wenn es Ihnen als Team gelingt, den Patienten voll und ganz von sich zu überzeugen, wird dieser Ihren Therapievorschlägen folgen.
Wo genau kann NLP in der Zahnarztpraxis eingesetzt werden?
- in der direkten Kommunikation zum Patienten
- im Team
- im Umgang mit Geschäftspartnern/Krankenkassen/PKV/Dentallaboren
- für den Zahnarzt/leitende Mitarbeiter als Führungsmittel
- Verkauf/Beratung
Inhalte unseres Seminars:
- Grundregeln der Kommunikation
- Teambuilding
- Führungskompetenz
- Patientenbindung/findung
- Körpersprache erkennen und wahrnehmen
- Umgang mit schwierigen Patienten (Rapport/Leading)
- Umgang mit Angstpatienten
Bei Unserem NLP Seminar steht der Kontakt und Umgang mit dem Patienten im Vordergrund. Es soll das Bewusstsein für die eigene Körpersprache und die mitgesendeten Botschaften stärken. Oftmals werden nonverbale Botschaften versendet, die eine ungewollte Information beinhalten. Als Zahnarzt und Praxisteam profitieren Sie von Techniken, die das Wohlbefinden der Patienten stärken.
Seminardauer: ca. 6-8 Stunden
Ihre Investition: 120 EUR/ Std inkl. MwSt. zzgl. Fahrtkosten/Spesen